1. Datele societății

Strong Machinery S.R.L.
Sediu social: Calea București Nr. 40, Loc. Păltinișu, Județul Ialomița, România, Cod Poștal 927193
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO 44856472
Nr. Registrul Comerțului: J21/505/2021
Email: contact@strongmachinery.ro
Telefon: 0739 835 915
Program: Luni–Vineri 08:00–17:00

2. Dispoziții generale

Prezentul document reglementează relația contractuală dintre Strong Machinery S.R.L. (denumit în continuare „Vânzătorul”) și persoanele fizice sau juridice care accesează site-ul sau efectuează achiziții prin intermediul acestuia (denumite „Cumpărătorul” sau „Utilizatorul”).

Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat termenii și condițiile prezentului document, astfel cum sunt ele publicate la data efectuării comenzii.

Vânzătorul poate modifica în orice moment prezenții Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data modificării.

3. Produse și prețuri

Informațiile referitoare la produse (descrieri, specificații tehnice, imagini) sunt prezentate cu titlu informativ și pot fi actualizate periodic. Imaginile produselor sunt orientative; aspectul real al produsului poate diferi ușor de reprezentarea vizuală.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și pot fi cu sau fără TVA, în funcție de pagina vizualizată. Prețul final aplicabil este cel afișat la momentul confirmării comenzii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

Disponibilitatea produselor este indicativă. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil în stoc, Vânzătorul va contacta Cumpărătorul în termen de maximum 2 zile lucrătoare pentru a propune o soluție alternativă sau anularea comenzii cu restituirea integrală a sumelor plătite.

4. Plasarea comenzii

Comenzile pot fi plasate prin intermediul magazinului online disponibil la webshop.strongmachinery.ro, prin email sau telefonic, în timpul programului de lucru.

O comandă este considerată confirmată în momentul în care Cumpărătorul primește confirmarea scrisă (email) din partea Vânzătorului. Vânzătorul are dreptul de a refuza o comandă fără obligația de a justifica decizia, caz în care orice sumă plătită va fi restituită integral.

5. Modalități de plată

Plata se poate efectua prin:

  • Transfer bancar (ordin de plată)
  • Card bancar (prin procesatorul de plăți integrat în magazinul online)
  • Numerar (la sediu, în limita prevederilor legale)
  • Finanțare prin leasing sau credit (în parteneriat cu instituții financiare)

Produsele sunt livrate după confirmarea plății sau pe baza unui acord comercial scris, în cazul comenzilor de valoare mare.

6. Livrare și transport

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României, prin transport specializat, în funcție de tipul și dimensiunile utilajelor. Termenele de livrare sunt orientative și se comunică la momentul confirmării comenzii.

Costurile de transport se calculează în funcție de destinație și tipul produsului și sunt comunicate Cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Cumpărătorului la momentul livrării și semnării documentelor de recepție.

La recepția produsului, Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și starea produsului în prezența transportatorului. Orice deteriorare aparentă trebuie menționată pe documentul de transport și semnalată Vânzătorului în termen de 24 de ore.

7. Dreptul de retragere (returnarea produselor)

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul printr-o declarație neechivocă (ex. e-mail la contact@strongmachinery.ro), înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Produsul trebuie returnat în starea în care a fost livrat, fără urme de utilizare, împreună cu toate accesoriile, documentele și ambalajul original. Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazului în care Vânzătorul a indicat altfel.

Vânzătorul va rambursa sumele plătite, inclusiv costurile de livrare inițiale (standard), în termen de 14 zile calendaristice de la primirea înștiințării de retragere sau de la primirea produsului returnat (oricare dintre aceste momente survine mai târziu).

Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile Cumpărătorului, produselor care se deteriorează rapid sau produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății dacă au fost desfăcute după livrare.

8. Garanție legală și comercială

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și Directivei (UE) 2019/771, de la data livrării.

Garanția comercială oferită de producător se aplică suplimentar garanției legale și este detaliată în documentele care însoțesc produsul. Termenele și condițiile garanției comerciale variază în funcție de producător și sunt specificate pe fișa tehnică a fiecărui produs.

Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de: utilizare necorespunzătoare, neglijență, accidente, modificări neautorizate, uzură normală sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

Pentru solicitări în garanție, Cumpărătorul va contacta Vânzătorul la adresa de email sau numărul de telefon din secțiunea 1, cu descrierea defecțiunii și documentele de achiziție.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte, incidentale sau de natură specială rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor achiziționate. Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea comenzii confirmate.

Informațiile de pe site sunt furnizate „ca atare” și pot conține erori tehnice. Vânzătorul nu garantează completitudinea sau actualitatea informațiilor în orice moment.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) este proprietatea Strong Machinery S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice scop fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

11. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de Politica de Confidențialitate a Strong Machinery S.R.L., redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, Cumpărătorul este încurajat să contacteze mai întâi Vânzătorul pentru o rezolvare amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorii au dreptul de a sesiza:

  • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro
  • Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: contact@strongmachinery.ro sau 0739 835 915.